Политика в области качества услуг розничной сети ТОО «Зерде-Фарма» основана на 7 принципах:
Предоставление услуг, отвечающих потребностям клиентов
Непрерывная работа по улучшению качества предоставляемых услуг
Обеспечение качества в области хранения и реализации медикаментов, согласно нормативным требованиям
Расширение ассортимента на основе изучения запросов клиентов
Постоянное повышение профессионализма команды за счет планового обучения
Формирование корпоративной культуры с ориентацией на клиентов компании.
Осознанным вовлечением сотрудников в процессы деятельности предприятия, а также развитием их творческого потенциала.
|
|
Наши Клиенты – это наша главная ценность, поэтому все усилия компании «Зерде-Фарма» направлены на удовлетворение потребностей в качественном обеспечении современными и эффективными препаратами, изделиями медицинского назначения, фито-продукцией, средствами гигиены, детскими товарами и лечебной косметикой. Ассортимент стандартной аптеки ТОО «Зерде-фарма» насчитывает до 4500 наименований, крупной – до 6800.
Справочно-информационная служба ТОО «Зерде-Фарма» обеспечивает население полной, достоверной и оперативной информацией о наличии, стоимости медикаментов, расположении близлежащей аптеки и режиме её работы
Важным фактором расширения деятельности фармацевтической компании ТОО «Зерде-Фарма» на территории Южно-Казахстанской области является постоянное развитие собственной розничной сети. Так, на сегодняшний день наша аптечная сеть насчитывает 43 филиала. Наша компания признана Лучшей розничной сетью 2010г и Региональной сетью года на втором ежегодном конкурсе «Фармацевтическое Созвездие».
Стабильное развитие, надежность и прозрачность в отношениях с Клиентами и Партнерами, а также опыт, профессионализм и творческий потенциал наших сотрудников является залогом дальнейших успехов ТОО Зерде-Фарма.
Своей деятельностью мы доказываем, что по праву являемся одним из лидеров в сфере обеспечения населения лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения по Южно-Казахстанской области.
С уважением,
Директор ТОО «Зерде-Фарма»
|
|